Quick fix: Klikk "Glemt passord" på innloggingssiden. Du får da tilsendt et midlertidig passord som du kan endre ved innlogging.
Påloggingsnekt ved riktig passord skyldes vanligvis at den eller de som har adgang til kontoen har forsøkt å logge på for mange ganger med feil passord, og da blir kontoen låst. Den kan låses opp av administrator ved å logge inn, velge Brukere i øvre menylinje, og deretter gå til Ansatte eller Elever (avhengig av hvem det gjelder). Klikk så "Klikk for å låse opp" eller "Nytt passord" ved den det gjelder. PS: Også ansatte og elever kan klikke "Glemt passord" på innloggingssiden for å låse opp en låst konto.